1. Введение
Клиника Ummet Clinic («мы», «наш» или «нас») стремится защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при посещении нашего веб-сайта ummet-clinic.kz или использовании наших медицинских услуг.
Пожалуйста, внимательно прочитайте эту политику конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями данной политики конфиденциальности, пожалуйста, не используйте сайт или наши услуги.
2. Информация, которую мы собираем
2.1 Персональная информация
Мы можем собирать персональную информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, включая:
- Полное имя (ФИО)
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Дата рождения
- Медицинская история и информация о здоровье
- Страховая информация
- Платежная информация
2.2 Автоматически собираемая информация
При посещении нашего веб-сайта мы можем автоматически собирать:
- IP-адрес
- Тип и версия браузера
- Информация об устройстве
- Посещенные страницы и время, проведенное на них
- Источник перехода
- Географическое местоположение
2.3 Файлы cookie и технологии отслеживания
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта на нашем веб-сайте. Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера.
3. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для следующих целей:
- Предоставление медицинских услуг и ухода за пациентами
- Планирование и управление приемами
- Обработка платежей и страховых требований
- Общение с вами о вашем лечении
- Отправка напоминаний о приемах и информации о последующем уходе
- Улучшение наших услуг и опыта пациентов
- Соблюдение правовых и нормативных требований
- Маркетинговые и рекламные коммуникации (с вашего согласия)
4. Правовая основа для обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Согласие: Когда вы дали явное согласие на обработку
- Договор: Для выполнения наших договорных обязательств по медицинским услугам
- Правовое обязательство: Для соблюдения медицинских правил и законов
- Жизненно важные интересы: Для защиты ваших жизненно важных интересов или интересов другого лица
- Законные интересы: Для наших законных деловых интересов, которые не преобладают над вашими правами
5. Передача и раскрытие данных
Мы можем делиться вашей информацией с:
- Медицинскими работниками, участвующими в вашем лечении
- Страховыми компаниями для обработки требований
- Лабораториями и поставщиками диагностических услуг
- Правовыми органами, когда это требуется по закону
- Сторонними поставщиками услуг, которые помогают в нашей деятельности
Мы не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваем вашу личную информацию третьим лицам в маркетинговых целях.
6. Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты вашей личной информации, включая:
- Шифрование конфиденциальных данных
- Защищенные серверы и базы данных
- Контроль доступа и аутентификация
- Регулярные оценки безопасности
- Обучение персонала защите данных
7. Хранение данных
Мы храним вашу личную информацию до тех пор, пока это необходимо для:
- Предоставления наших услуг
- Соблюдения правовых обязательств
- Разрешения споров
- Обеспечения выполнения наших соглашений
Медицинские записи хранятся в соответствии с законодательством Республики Казахстан в области здравоохранения, обычно минимум 10 лет.
8. Ваши права
В соответствии с применимым законодательством о защите данных вы имеете следующие права:
- Доступ: Запросить доступ к вашим персональным данным
- Исправление: Запросить исправление неточных данных
- Удаление: Запросить удаление ваших данных (с учетом правовых обязательств)
- Ограничение: Запросить ограничение обработки
- Переносимость: Запросить передачу ваших данных
- Возражение: Возражать против определенных видов обработки
- Отзыв согласия: Отозвать согласие в любое время
Для осуществления этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя информацию ниже.
9. Конфиденциальность детей
Наши услуги могут включать лечение детей. Мы собираем информацию о детях только с согласия родителей или опекунов и в соответствии с применимыми законами о защите конфиденциальности детей.
10. Международная передача данных
Ваша информация может быть передана и обработана в странах, отличных от Казахстана. Мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий для таких передач.
11. Изменения в данной политике
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, разместив новую Политику конфиденциальности на этой странице и обновив дату «Последнее обновление».
12. Контактная информация
Если у вас есть вопросы или сомнения относительно этой Политики конфиденциальности или наших практик обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
13. Соответствие законодательству
Эта Политика конфиденциальности разработана в соответствии с:
- Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите»
- Законодательством Республики Казахстан в области здравоохранения
- Международными стандартами защиты данных